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九鼎应邀为青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样开展竞博电竞怎么样文化建设项目专题培训
提交者:九鼎竞博电竞怎么样管理 发表时间:2019-11-13 点击次数:532 来源:九鼎医管

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  加强文化建设,是立足竞博电竞怎么样内涵建设,深化医药卫生体制改革的重要组成部分,对外可以整合资源、对内可以凝聚人心,是竞博电竞怎么样可持续发展的推动力。
  
  11月7日下午,青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样开展了关于竞博电竞怎么样文化建设的专题培训活动,九鼎竞博电竞怎么样管理顾问周琴经理应邀做了《竞博电竞怎么样服务人员专业形象与服务礼仪》和《窗口与后勤人员服务能力提升》的专题授课和培训,青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样相关职能后勤、医技科室,健共体各成员单位相关窗口工作人员参加了培训活动。


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九鼎竞博电竞怎么样管理顾问周琴经理

  
  1 竞博电竞怎么样服务人员专业形象与服务礼仪
  
  培训会在轻松愉快的互动游戏中展开,九鼎竞博电竞怎么样管理顾问周琴经理结合青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样文化建设实际情况,对认知竞博电竞怎么样服务与礼仪、打造专业形象与基本仪态、提升竞博电竞场景服务礼仪、提升日常场景服务礼仪等方面进行了讲解。


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  培训过程中,周琴经理通过观看优质服务视频、现场演示等方式,进一步引导广大医务人员提升对仪容仪表、服务用语等方面的认知。培训现场气氛十分融洽,台上台下互动不断,培训内容极具理论性和实践性,极大地方便了参会人员的理解与实践。


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  2 竞博电竞怎么样窗口服务能力提升训练
  
  周琴经理从认知竞博电竞服务模式与窗口服务、窗口服务礼仪、规范、演练等方面,结合十大窗口服务规范,着重讲解了窗口人员着装仪容、行为举止、礼节礼貌、待人接物等方面的服务标准及窗口接待技巧。


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  在培训过程中,周琴经理通过与参会人员的交流和互动,进一步提升和加强了与会人员的服务意识,对青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样塑造窗口人员良好的形象,提升服务对象满意度,掌握语言表达的技巧和方法起到了关键作用。


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  此次培训活动得到了青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样领导和参训学员的高度认可,不少学员表示此次培训课程对竞博电竞怎么样服务人员专业形象和竞博电竞怎么样窗口服务能力都有了很大的提升。
  
  据了解,下一步,青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样将以此次培训活动为契机,结合各个科室和岗位工作实际,通过竞博电竞怎么样文化建设,引导干部职工养成卓越服务的好习惯,打造出一支服务好、质量好、医德好的医护队伍,从而在更大程度上和更高层次上提高竞博电竞怎么样服务水平和服务质量,使竞博电竞怎么样文化建设工作再上新台阶,为青岛西海岸新区区立竞博电竞怎么样更好更快的发展贡献力量。
  
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